Support, wenn Sie ihn brauchen, wie Sie ihn brauchen.

Die Experten im Tacton-Support werden Ihnen helfen, Ihre Tacton-Investition optimal zu nutzen.

Unser schnell reagierendes und kenntnisreiches Team ist für Sie da, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.

Support-Optionen

Inklusive
Wartung und Support der Tacton-Standardprodukte.
Inklusive Zugriff auf Software-Upgrades, -Updates und -Korrekturen.
Tactons Online-Supportressource.
Einfach zugängliche Produktdokumentation, Artikel über Fehlerbehebung, Anleitungen und FAQs.
Optional
Flexible Vereinbarungen für den Support kundenspezifischer Software und Lösungen.
Basis: Keine SLAs (Service-Level-Agreements) über eine schnelle Erstantwort hinaus.
Premium: Service-Level-Agreements und garantierte Verfügbarkeit qualifizierter Berater.
Kontakt zu namhaften Experten in Support-Sessions zu festen Terminen.
Lassen Sie Ihre Anwendungen reibungslos in der Cloud laufen.
Enthält die Cloud-Infrastruktur (Hardware und Software) auf Amazon Web Services, sowie Tacton-spezifische Software-Tools für Monitoring, Messung und Lastverteilung. Die Infrastruktur wird in ihrer Größe und Konfiguration auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten, zum Beispiel auf erwartete Transaktionsvolumina und die Komplexität der Konfigurationsmodelle.

Lernen Sie das Team kennen