Resources by role: After-Sales-Services

E-Book: Trends für den Industriegüter-Vertrieb

Das tun Industrieunternehmen für ihren Vertriebserfolg.

Auch 2021 bleiben Vertrieb und Verkauf variantenreicher Industriegüter komplexe Vorgänge. Was Vertriebsverantwortliche aber besser machen können (und sollten): die internen Abläufe und Prozesse für die Kunden angenehmer gestalten, neue digitale Vertriebstechnologien nutzen und erfolgreich einsetzen.

In unserem E-Book “Trends für den Industriegüter-Vertrieb” nennen wir die Top-Themen, die unsere Kunden für ihren Vertriebserfolg anpacken werden:
1) Digitale Self-Service-Portale: Weniger Anstrengung, höhere Kundenzufriedenheit
2) Visual Configuration: Das Auge entscheidet mit beim Industriegüter-Kauf
3) Subscription-Economy für den Maschinenbau
4) Nahtlose Integrationen für durchgängige Prozesse

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E-Book: Self-Service-Portale für Industrieunternehmen

Das klassische B2B-Vertriebsmodell steht an einem Wendepunkt.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen produzierende Unternehmen digitale Vertriebsmodelle, um die Präferenzen der Self-Service-orientierten Käufer erfüllen und komplexe, hochvariable Produkte ohne die für den B2B-Vertrieb typische Kunden- und Interessentenpflege effizient verkaufen zu können.

Ein digitales Self-Service-Portal bietet Kunden anwen­derfreundliche Webseiten und Online-Shops mit einfacher Navigation, umfassenden Produktinforma­tionen, intuitiven Bestellfunktionen und modernen Checkout-Prozessen.

Mit einem digitalen Kundenportal können Unternehmen das eigene Vertriebsmodell entsprechend den Erwartungen der B2B-Käufer weiterentwickeln und digitalisieren.

Aus dem Inhalt:

  • Produktkonfiguration mit anwendungsorientiertem Guided Selling
  • Visualisierung in Echtzeit – plus Augmented Reality
  • Komfortable Self-Services für angemeldete Benutzer

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Produktblatt Tacton CPQ Integrationen

Tacton CPQ integrations work with any system

Datensilos kosten Zeit und Geld und verhindern reibungslose Vertriebsprozesse. Eine nahtlos in die ITLandschaft (ERP, CRM, CAD, E-Commerce) integrierte CPQ-Lösung sorgt für Effizienz und ist die Basis für nachhaltigen Vertriebserfolg.

Tacton CPQ verfügt über sofort einsetzbare Standardschnittstellen in relevante Unternehmensanwendungen, um manuelle Aufwände und Fehler bei der Datenpflege zu minimieren und Vertriebsprozesse zu optimieren.

Verfügbare Tacton CPQ Integrationen:

  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics
  • SAP ECC und SAP VC
  • E-Commerce-Lösungen
  • andere auf Anfrage

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Leitfaden CPQ: Unernehmensweit mit digitalen Services überzeugen

Die digitale Zukunft beginnt Heute für den Maschinenbau. Produkte werden nicht nur anders produziert, sondern auch anders vertrieben und verkauft. B2B-Kunden wollen Investitionsgüter so einfach wie Konsumgüter kaufen können.

“67 % der Einkäufe im Bereich der Industriegüter werden unmittelbar von digitalen Aktivitäten beeinflusst.”*

* laut einer Studie von Google

Um den neuen Anforderungen des Industriegüter-Vertriebs gerecht zu werden, brauchen Unternehmen eine Lösung, die sowohl die betrieblichen Abläufe als auch das Kundenerlebnis verbessert. Tacton Smart Commerce, “powered by CPQ”, ist der zentrale Baustein, um überzeugende digitale Services für alle am Vertriebsprozess beteiligten Unternehmensbereiche bereitzustellen.

Was Sie in unserem Leitfaden CPQ erwartet:

  • Warum Customer Self-Services immer wichtiger für das B2B-Marketing werden
  • Warum eine CPQ-Lösung das Herzstück einer effizienten Vertriebsorganisation ist
  • Wie das Engineering dank CPQ ständig wechselnde Kundenanforderung im Griff behält
  • Warum eine CPQ-Lösung zufriedene und loyale Kunden bedeutet

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E-Book Tacton CPQ Analytics: Kunden besser verstehen

CPQ system Trends

Viele Unternehmen nutzen eine CPQ-Lösung vor allem als Werkzeug, um kundenspezifische Lösungen schneller und effizienter konfigurieren und anbieten zu können.

In einer CPQ-Lösung ist aber mehr drin. Denn die Daten und Informationen, die bei der Konfiguration kundenspezifischer Produkte und Lösungen entstehen, liefern Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über das eigene Produktportfolio und das Kaufverhalten ihrer Kunden. Mit Tacton CPQ Analytics heben Sie diesen Datenschatz.

Unser E-Book “Tacton CPQ Analytics – Kunden besser verstehen” nennt Beispiele, wie Unternehmen diese wertvollen und einzigartigen Informationen nutzen können:

  • Analyse Sales Pipeline
  • Analyse Preisgestaltung
  • Analyse Bauteile
  • Analyse markt- und kundengerechte Produkte

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Produktinfo Tacton Smart Commerce Self-Service

Self-Service Configuration with CPQ

B2B-Kunden erwarten heute einfache Kaufprozesse, wie im Privatkundengeschäft. Produzierende Unternehmen brauchen deshalb neue Impulse für ihre Vertriebsprozesse. Mit Customer Self-Services können Kunden und Interessenten online und selbstbestimmt das gesamte Produktportfolio entdecken und Angebote in Selbstbedienung einholen.

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Produktinfo Tacton CPQ Analytics

Tacton CPQ analytics

Hochvariable Produkte werden heute massenhaft produziert. Die anfallenden Daten (Welche Optionen sind populär, welche steigern den Umsatz, welche sind herausfordernd für die Produktion?) bleiben häufig ungenutzt. Tacton CPQ Analytics liefert wertvolle Einblicke über das Kaufverhalten der Kunden, mit denen die gesamte Wertschöpfungskette während des gesamten Produktlebenszyklus optimiert werden kann.

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Produktblatt Tacton CPQ

Produktblatt Tacton CPQ

Mit Tacton CPQ Software kann Ihr Vertriebsteam das Angebot positionieren, das die besten Gewinnchancen hat. Bedarfsorientiertes Guided Selling erfasst die Anforderungen, die für den Kunden wichtig sind, während Visuelle Konfiguration die Kaufentscheidung unterstützt. Die Software kann Abhängigkeiten und Einschränkungen jeglicher Art beschreiben und findet immer die insgesamt optimale Lösung – basierend auf den Kundenanforderungen sowie Ihren Geschäftszielen. Erfahren Sie mehr in unserem CPQ-Produktblatt.

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