Die digitale Zukunft beginnt Heute für den Maschinenbau. Produkte werden nicht nur anders produziert, sondern auch anders vertrieben und verkauft. B2B-Kunden wollen Investitionsgüter so einfach wie Konsumgüter kaufen können.
“67 % der Einkäufe im Bereich der Industriegüter werden unmittelbar von digitalen Aktivitäten beeinflusst.”*
* laut einer Studie von Google
Um den neuen Anforderungen des Industriegüter-Vertriebs gerecht zu werden, brauchen Unternehmen eine Lösung, die sowohl die betrieblichen Abläufe als auch das Kundenerlebnis verbessert. Tacton Smart Commerce, “powered by CPQ”, ist der zentrale Baustein, um überzeugende digitale Services für alle am Vertriebsprozess beteiligten Unternehmensbereiche bereitzustellen.
Was Sie in unserem Leitfaden CPQ erwartet:
Warum Customer Self-Services immer wichtiger für das B2B-Marketing werden
Warum eine CPQ-Lösung das Herzstück einer effizienten Vertriebsorganisation ist
Wie das Engineering dank CPQ ständig wechselnde Kundenanforderung im Griff behält
Warum eine CPQ-Lösung zufriedene und loyale Kunden bedeutet
Stillstand war nie Teil der langen Geschichte des dänischen Familienunternehmens Plus Pack. Seit über 100 Jahren ist das Unternehmen Vorreiter bei innovativen Lösungen für Lebensmittelverpackungen und versorgt seine Kunden mit Verpackungslösungen für unterschiedlichste Anforderungen. Mit Tacton Smart Commerce und CPQ gestaltet Plus Pack die Vertriebsprozesse effizienter, stärkt die Kundenbeziehungen und steigert die Kundenattraktivität.
“Wir wollten ein Tool, um auf Augenhöhe mit unseren Kunden zusammenarbeiten zu können. Gleichzeitig wollten wir die Effizienz in unseren Fertigungsabläufen steigern und sicherstellen, dass wir den Kunden immer exakt das Produkt liefern, das wir ihnen versprochen haben.”
Bastian Fietje Projektverantwortlicher bei Plus Pack
Modulare Fahrerarbeitsplätze sind so individuell wie die Ansprüche an sie. Als einer der führenden europäischen Hersteller hat sich die MAN Truck & Bus SE deshalb entschieden, die Fahrerarbeitsplatz-Konfiguration mit dem Einsatz interaktiver Visualisierungstechnologien auf Touren zu bringen. Jetzt die Success Story lesen.
Der Fahrerarbeitsplatz-Konfigurator ist eine enorme Arbeitserleichterung. “Unsere Kunden bekommen außerdem eine ausgezeichnete und realistische grafische Abbildung ihrer Lösung frei Haus – was natürlich super für unsere Marke ist.”
Herbert Schäfer Senior Manager Engineering Bus Electric/Electronic Functions & Software
Um ein Angebot erstellen zu können, mussten die Vertriebsingenieure von HUSKY die benötigten Informationen in verschiedenen Systemen und Tabellen nachschlagen. Das führte nicht nur zu widersprüchlichen und fehlerhaften Angebotsunterlagen, sondern war zudem äußerst zeitaufwändig. Mit Tacton CPQ konnte HUSKY die Angebotserstellung signifikant beschleunigen. Eine Zeitersparnis von rund 75 % ist bei zehntausenden Angeboten pro Jahr ein enormer Gewinn.
“Die Lösungen, die wir einsetzen, müssen uns mit ihrer Kernkompetenz überzeugen: Tacton tut dies im Bereich Produktkonfiguration und durchgängige Prozesse.”
Steffen Bönecke Director of Global Engineering and Operation Transformation
Bei Bürkert wird Kundenorientierung großgeschrieben. Deshalb wollte das Unternehmen einen Konfigurator einsetzen, der:
web-basiert ist und von überall aus genutzt werden kann,
dabei hilft, die Fehlerquote zu senken,
es dem Vertriebsteam ermöglicht, Angeboteinnerhalb weniger Minuten zu erstellen.
Bei Bürkert wird alles aus Sicht des Kunden gedacht. Nur wenn verstanden wird, was der Kunde wirklich braucht, kann die optimale Lösung zusammengestellt werden. Dieser Ansatz erfordert ein flexibles Produktportfolio, mit dem sich individuellste Kundenwünsche erfüllen lassen. Deshalb setzt Bürkert auf Lösungen von Tacton.
Es ist immer spannend, eine neue Lösung einzuführen Aber bei Tacton erkannten die Anwender vom ersten Moment an die Vorteile der Lösung und wie sie ihre Arbeit einfacher macht.
Marcel Goetzelmann IT Application Consultant, Bürkert
Bei der Suche nach Möglichkeiten, Verkaufszahlen und Marktanteile zu verbessern, erkannten die Verantwortlichen bei Eldon, dass die Nachfrage nach individuellen Lösungen wächst.
Deshalb wollten sie ein Werkzeug, um kundenindividuelle Lösungen schneller und kostengünstiger anbieten zu können als der Wettbewerb.
Gemeinsam mit Tacton hat Eldon dieses Ziel erreicht.
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Den größten Anteil an unserem Umsatz haben Standardprodukte. Aber wir gewinnen neue Kunden, weil wir individuelle Lösungen anbieten können.
Swisslog ist einer ältesten Kunden von Tacton. Bereits im Jahr 2003 wollte der Maschinenbauer die Prozesse rund um die Angebotserstellung effizienter gestalten. Lesen Sie, warum Tacton CPQ zum wichtigsten Vertriebswerkzeug bei Swisslog wurde.
Tacton ist unser wichtigstes Vertriebswerkzeug. Es ist einfach, schnell und wir können nicht ohne es arbeiten.
Dutch company Vencomatic produces equipment for the poultry farming industry. The company operates in over 70 countries, selling mainly through an extensive dealer network. The industry is highly regulated, with many country-specific standards and regulations. Read how Tacton’s CPQ software helped Vencomatic to get to grips with its sales and quotation process.
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Tacton was the only solution we found that makes it possible to approach a configuration from different angles. Regardless of the customer’s starting point, the software always calculates the best solution by working with constraints on business rules instead of running down a decision tree.
Yaskawa ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mechatronik- und Robotiklösungen. Um sicherzustellen, dass alle angebotenen Produkte in technischer Hinsicht zu 100 % korrekt sind, entschied sich Yaskawa bei der Einführung einer Lösung für die Vertriebskonfiguration für Tacton.
Lesen Sie unsere Customer Story und erfahren Sie, wie es Yaskawa geschafft hat, umfangreiche Angebote auf Knopfdruck erstellen zu können – inklusive angepasster Zeichnungen und Illustrationen, basierend auf der vorgenommenen Produktkonfiguration.
Ich weiß, dass viele Unternehmen zögern, einen Konfigurator einzuführen, weil sie denken, dass ihre Produkte nicht gut strukturiert werden können oder dass die Kombinationen zu kompliziert sind. Wir haben diese Kommentare auch in unserem Unternehmen gehört. Es gab Leute, die sagten, es wäre nicht möglich, aber es war möglich. Der Konfigurator half uns, diese Bedenken auszuräumen, und überzeugte sogar die „Experten“, die auf dem Produktwissen saßen.
Dr. Klos General Manager, Yaskawa Europe Robotics Division
Power and automation leader ABB was working with two different configurators for their accessories range – covering only 20% of their products. They switched to Tacton CPQ and managed to cover 100% of the range within four months, and replaced over 500,000 rules with 150 constraints.
