Support, wenn Sie ihn brauchen, wie Sie ihn brauchen.

Unsere Experten sind für Sie da, damit Sie Ihre Tacton-Lösung optimal einsetzen und von ihr profitieren können.

Unser Suppport-Team ist zur Stelle, um Ihnen mit umfassendem Know-how weiterzuhelfen und Ihre Fragen zu beantworten.

Unsere Support-Leistungen

Inklusive
Wartung und Support der Tacton-Standardprodukte.
einschließlich Zugriff auf Upgrades, Updates und Fehlerkorrekturen.
Tactons Online-Supportressource.
Rund um die Uhr zugängliche Produktdokumentationen, Artikel zur Fehlerbehebung, Anleitungen und FAQs.
Optional
Flexible Vereinbarungen für den Support kundenspezifischer Software und Lösungen.
Basis: Keine SLAs (Service Level Agreement), beinhaltet nur schnelle Anfangsreaktion.
Premium: Service Level Agreements und garantierte Verfügbarkeit qualifizierter Berater.
Support-Sessions zu festen Terminen mit namentlich bekannten Experten.
Lassen Sie Ihre Anwendungen reibungslos in der Cloud laufen.
Enthält die Cloud-Infrastruktur (Hardware und Software) auf Amazon Web Services, sowie Tacton-spezifische Software-Tools für Monitoring, Messung und Lastverteilung. Die Infrastruktur ist auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten, zum Beispiel hinsichtlich des erwarteten Transaktionsvolumens und der Komplexität der Konfigurationsmodelle.

Lernen Sie unser Team kennen