Digitale Vertriebstools für einen zeitgemäßen Industriegüter-Vertrieb

Der Konsumgütervertrieb hat längst auf den digitalen Wandel reagiert und ist ständig in Bewegung, um die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Der Vertrieb in der Industriegüterindustrie steht noch auf schwachen digitalen Beinen. Doch die Digitalisierung ist angekommen und mit ihr die Herausforderungen, mithilfe digitaler Lösungen den B2B-Vertrieb zeitgemäß zu gestalten.

Kunden informieren sich lieber digital

Eine Studie des Marktforschungsunternehmen Forrester Research kommt zu dem Ergebnis, dass die große Mehrheit der B2B-Einkäufer sich lieber digital über Produkte informieren und diese konfigurieren, als mit dem Vertrieb zu reden. Um den Anforderungen und Bedürfnissen der B2B-Kunden gerecht zu werden, brauchen Industrieunternehmen daher zeitgemäße digitale Lösungen und Vertriebstools.

Digitale Lösungen für die Vertriebsdigitalisierung im Maschinenbau

Der Industriegüter-Vertrieb ist in der Regel verbunden mit langwierigen Entscheidungsprozessen, in die unterschiedliche Ansprechpartner auf Kundenseite involviert sind. Mit den richtigen digitalen Vertriebstools bieten Unternehmen ihren Kunden die Möglichkeit, sich selbst über die Produkte zu informieren und sofort ein Angebot über das selbst konfigurierte Produkt zu bekommen.

Industriegüter-Vertrieb erfolgreich digitalisieren

Omnichannel-Vertrieb: Selbstbildung und Selbstbedienung auf allen Vertriebskanälen.
Anwendungsorientierte Konfiguration variantenreicher Produkte: fehlerfreie und technisch valide kundenspezifische Lösungen, ohne unzählige technische Entscheidungen zu treffen.
Kundenportale für Customer Self-Services: Eine zentrale Anlaufstelle für Kunden, um produktrelevante Informationen zu finden.
CPQ Analytics: Relevante Daten, wie Angebotshistorie, häufig angefragte und verkaufte Optionen und Varianten, für die Produkt- und Portfoliooptimierung nutzen.

Die Vertriebsdigitalisierung im Maschinenbau beginnt heute.

REFERENZEN

"Wir wollten ein Tool, um auf Augenhöhe mit unseren Kunden zusammenarbeiten zu können. Gleichzeitig wollten wir die Effizienz in unseren Fertigungsabläufen steigern und sicherstellen, dass wir den Kunden immer exakt das Produkt liefern, das wir ihnen versprochen haben."

Bastian Fietje

Projektverantwortlicher bei Plus Pack

Der Fahrerarbeitsplatz-Konfigurator ist eine enorme Arbeitserleichterung. "Unsere Kunden bekommen außerdem eine ausgezeichnete und realistische grafische Abbildung ihrer Lösung frei Haus – was natürlich super für unsere Marke ist."

Herbert Schäfer

Senior Manager Engineering Bus Electric/Electronic Functions & Software

"Die Lösungen, die wir einsetzen, müssen uns mit ihrer Kernkompetenz überzeugen: Tacton tut dies im Bereich Produktkonfiguration und durchgängige Prozesse."

Steffen Bönecke

Director of Global Engineering and Operation Transformation

Es ist immer spannend, eine neue Lösung einzuführen Aber bei Tacton erkannten die Anwender vom ersten Moment an die Vorteile der Lösung und wie sie ihre Arbeit einfacher macht.

Marcel Götzelmann

IT Application Consultant, Bürkert

Den größten Anteil an unserem Umsatz haben Standardprodukte. Aber wir gewinnen neue Kunden, weil wir individuelle Lösungen anbieten können.

Mats Toftebrant

CIO, ELDON

Tacton ist das wichtigste Vertriebswerkzeug. Es ist einfach, schnell und wir können nicht ohne es arbeiten.

Martin Björklund

Verantwortlich für Sales Tools bei Swisslog

Tacton was the only solution we found that makes it possible to approach a configuration from different angles. Regardless of the customer’s starting point, the software always calculates the best solution by working with constraints on business rules instead of running down a decision tree.

Koen Boot

CIO, Vencomatic

I know many companies hesitate to introduce a configurator because they think – our products cannot be structured or streamlined in a good way or, our combinations are too complicated. We also heard these comments in our company. There were people who said it wouldn’t be possible, but it was. The configurator helped us overcome those concerns and even convinced the “experts” sitting on the product knowledge.

Dr Klos

General Manager, Yaskawa Europe Robotics Division

"Wir wollten die Anzahl der benötigten Fragen um die Hälfte reduzieren und mehr erfolgreiche Abschlüsse mit dem ersten Angebot erzielen. Mit Tacton haben wir die Ziele sogar übertroffen."

Sicco Saft

Business Analyst, Meyn

The beauty of the Tacton Configurator is that it will guide the sales rep through the sale and get the configuration of the product and quotation correct each time. It now takes us only five minutes to generate a complete budget offer including pricing. This saves us tremendous amounts of time and money.

Jan Nilsson

Senior Engineer CRM Process & IT Development, Siemens

Konstruktionsautomatisierung ist der Schlüssel für unseren Unternehmenserfolg.

Brian Bartholomew

Senior Project Engineer, ClearStream Environmental

Unser Ziel war es, den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie ein individuelles Produkt so bequem wie ein Standardprodukt aus dem Web-Shop kaufen können.

Marcel Walvoort

Manager Product Configurator, Kramp

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