nVent Hoffman bietet Gehäuse und Schutzvorrichtungen für elektrische Anlagen und andere empfindliche Geräte an. nVent Hoffman ist weltweit tätig, beschäftigt über 9000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von 1 Milliarde Dollar. nVent’s Kunden kommen aus verschiedenen Branchen, wie z.B. diskrete Fertigung, Prozessindustrie, Handel und Wohngebäude sowie Energie und ist seit 2019 Kunde von Tacton.
Die Herausforderungen, denen nVent Hoffman vor CPQ gegenüberstand
- Lange Reaktionszeiten (RFQs)
- Langsame Einführung neuer Produkte
- Schwierige Ausmusterung älterer Produkte
- Hohe Schulungskosten
- Schwierig für Kunden, das Produktangebot zu verstehen und zu überblicken
- Maßgeschneiderte und angebotene Produkte konnten nicht hergestellt werden
- Angebote konzentrierten sich nur auf technische Spezifikationen und Preise
- Angebotstools waren schwer zu skalieren, nicht nur intern, sondern auch für Händler und Partner