Meyn reduzierte mit Tacton die Zeit für die Angebotserstellung um 60 %
Die Herausforderung
Meyn bietet alles von Einzelmaschinen bis hin zu Komplettlösungen für Fabriken, die bis zu 80 verschiedene Geräte umfassen können. Als Meyn wuchs, stieg auch die Zahl der angebotenen Verträge. Das Unternehmen erstellte 2.000 Angebote pro Jahr. Um diese Angebote zu erstellen, stützte sich Meyn auf einen Produktkonfigurator, der ursprünglich zur Unterstützung von Fertigungsanforderungen entwickelt wurde.
Dies bedeutete, dass das Vertriebsteam häufig auf Produktspezialisten zurückgreifen musste, die wiederum Kontakt zum Kunden aufnehmen mussten. Dieser Prozess hat viel Zeit und Mühe gekostet. Ein typisches Angebot dauerte zwei Tage – manchmal bis zu einer Woche. Mit einer Trefferquote von etwa 30 % investierte das Unternehmen viel Zeit und Geld in die Erstellung von Angeboten, die jedoch zu nichts führten.
Die Lösung
Meyn erkannte, dass sie Konfigurator benötigten, das es dem Vertriebsteam ermöglichen würde, in der Anfangsphase des Verkaufszyklus schnell Angebote zu erstellen. Sie wollten außerdem, dass das Tool in der Lage ist, Details für die weiter fortgeschrittenen Fälle zu generieren. Und sie wollten, dass die Lösung online verfügbar ist.
Durch die Vereinfachung des Angebotsprozesses konnte das Unternehmen Zeit und Geld sparen und sich auf die Verkaufsfälle konzentrieren, die sich weiter im Prozess befanden. Meyn hat es geschafft, die Anzahl der für die Erstellung eines Angebots erforderlichen Fragen um 85 % zu reduzieren. Ein Angebot für eine einzelne Maschine kann jetzt in weniger als 15 Minuten erstellt werden, während ein Budgetangebot für eine komplette Linie nur 3 bis 4 Stunden dauert. Bisher dauerte dies zwischen zwei Tagen und einer Woche.
“Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Tacton arbeitet flexibel und schnell. Die Beziehung ist eher partnerschaftlich und nicht nur eine übliche Kunden-Lieferantenbeziehung. Die Zusammenarbeit trägt zu unserem Erfolg bei.”
Sicco Saft, Business Analyst
Über Meyn
Meyn ist der Branchenführer in der Herstellung von Geflügelverarbeitungsgeräten. Die Technologie und Dienstleistungen von Meyn bieten lokale Antworten auf globaler Ebene.