Kundenvortrag Pelco: "Mapping the customer journey"

Unser Kunde Pelco ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich Videosicherheitslösungen. Das Produktportfolio umfasst Videoüberwachungskameras, Videomanagement- und Aufzeichnungssysteme, Sicherheitssoftware und Dienstleistungen.

Zu den Kunden zählen Städte, Krankenhäuser, Flughäfen, Seehäfen, Einzelhandels- und Büroumgebungen sowie Schulen und Universitäten.

Hören Sie Fahad Mahboob erklären, wie Pelco mit Tacton die eigenen Vertriebs- und Verkaufsprozesse besser auf die Kundenwünsche abgestimmt hat.

• Die eigenen Vertriebs- und Verkaufsprozesse besser auf die Kundenwünsche, Customer Journey abgestimmt hat.
• Die Komplexität in der Produktkonfiguration und Preiskalkulation reduziert hat.
• Die Anzahl der Angebotsüberarbeitungen gesenkt hat.
• Den Vertriebserfolg gesteigert hat.

“CPQ ist in der Lage, Daten aus unserem ERP und CRM abzurufen und alles zusammenzuführen. Deshalb geben wir jetzt viel mehr Informationen weiter, als wir vor Tacton einfach nicht tun konnten.”

Fahad Mahboob, Product Owner, Digital